フリマアプリのメルカリでは、コメント機能を使って購入前にユーザー同士でやりとりできます。
商品に関する疑問点を確認したり、価格交渉したりする際に便利な機能です。
一方で、
- 「不要になった価格交渉のコメントを削除したい」
- 「買わないことにしたので、自分のコメントを削除してほしい」
など、コメントを削除したい・削除してほしいと思うこともあるでしょう。
メルカリでコメントを削除できるのは出品者のみで、購入者は自分でコメントを削除できません。
本記事ではメルカリのコメントを削除する方法を出品者・購入者別に詳しく解説します。
ここからは更に詳しくメルカリのコメント削除について見ていきましょう。
メルカリのコメントを削除する方法
メルカリのコメントを削除する方法は出品者と購入者で異なります。
- 出品者：いつでも自由に削除できる
- 購入者：自分で削除できないので、出品者に削除してもらう
各パターン別に、コメントを削除する方法を詳しく解説します。
デバイスごとのコメント削除方法
個々のケースに入る前にデバイスごとのメルカリコメント削除操作を確認しておきます。
基本的にどのデバイスでも「ゴミ箱マーク」→「コメント削除」という流れです。
出品者はいつでもメルカリのコメントを削除できる
出品者の場合、いつでも自由にコメントを削除できます。
コメントを削除する手順は以下の通りです。
自身のコメントだけでなく、他のユーザー（購入者側）のコメントを削除する場合も上記の手順でOKです。
「削除する」をタップすると、即コメントが削除されます。
購入者はメルカリのコメントを削除できないので、削除依頼を送る
メルカリでコメントを自由に削除できるのは出品者だけであり、購入者はコメントを削除できません。
出品者や他の購入者のコメントはもちろん、自分がしたコメントの削除も不可です。
どうしても削除したい場合は、出品者に削除依頼のコメントを送りましょう。
コメントを削除してくれるかどうかは出品者次第です。
出品者に手間をかけさせることになるので、なるべく丁寧な言葉でお願いしましょう。
メルカリは基本的に複数アカウントは作成できないため、利用しているアカウントはとても大切です。
丁寧に対応して、ご自身のアカウントに悪評がたたない事を心がけましょう。
メルカリ取引終了後の「評価コメント」は削除できない
メルカリで削除できるのは商品ページへのコメントだけです。
取引終了後の「評価コメント」は削除や変更ができません。
評価コメントについては、基本的に運営も削除や変更に対応してくれません。
一度行った評価やコメントの変更・削除はできません。
誤った評価・コメントをつけないように注意しましょう。
なお、評価コメントに個人情報が含まれている場合のみ、運営が削除に応じてくれます。
メルカリのヘルプセンターから問い合わせましょう。
メルカリでコメントが削除されらどう表示される？
出品者の中には、メルカリで削除したコメントがどう表示されるか気になる人もいるでしょう。
結論から言うと、コメントを削除すると他のユーザーには何も表示されません。
削除した通知も届かないので、安心して削除してください。
出品者のみ「出品者がコメントを削除しました」と表示される
出品者が削除されたコメントを見ると「出品者がコメントを削除しました」とだけ表示されます。
コメントしたユーザー名やコメント内容など、詳細は一切分かりません。
その他のユーザーには何も表示されない
「出品者がコメントを削除しました」という表記は出品者のみ表示されます。
コメント削除後にその他のユーザーがコメント欄を見ても、とくに何も表示されません。
最初からコメントがなかったのか、それとも削除されたのかは判断できないわけですね。
削除履歴なども表示されないので、出品者は安心して削除しましょう。
メルカリのコメントは削除すべき？
メルカリでコメントがたくさんついた場合、コメントを残すべきか削除すべきか迷うかもしれません。
削除すべきかどうかはコメントの内容で判断しましょう。
| メルカリで残すべきコメント | メルカリで削除すべきコメント |
| ・商品に関する質問のコメント | ・価格交渉のコメント ・購入する気配のないコメント ・荒らしコメント |
残すべきコメント・削除すべきコメントについて詳しく見ていきましょう。
商品に関する質問は残しておくのがおすすめ
商品に関する質問は削除せず残しておくのがおすすめです。
他のユーザーが商品を購入するかの判断材料になりますし、同じ質問を何度もされなくなります。
もし商品に関する質問のコメントを削除する場合は、その内容を商品説明に追記しておくと良いでしょう。
コメントを削除すると「出品者がコメントを削除しました」とだけ表示され、どのようなコメントだったかは出品者にも分からなくなります。
商品説明にコメントの内容を追記する場合は、コメントを削除する前がおすすめです。
価格交渉や購入する気配のないユーザーのコメントは削除してOK
反対に、価格交渉のコメントや購入する気配のないユーザーのコメントは削除するのがおすすめです。
価格交渉のコメントを残しておくと、希望の価格で売れなかったり、さらに値下げを要求されたりする可能性があります。
例えば3,000円で出品している商品のコメントに「2,500円まで値下げします」と書かれていると「じゃあ3,000円では買わないな」と思うでしょう。
また、購入する気配のないユーザーのコメントを残しておくと、「他に買いそうな人がいる」と思われて購入を避けられることがあります。
こちらも、時間が経ったら削除するのがおすすめです。
メルカリの荒らしコメントは削除したうえでブロックを検討する
自分や他のユーザーが不快になるような荒らしコメントは削除するのがおすすめです。
メルカリでは誹謗中傷したり、商品と全く関係のないことをコメントしたりするユーザーがいます。
そのようなコメントは出品者だけでなく他のユーザーにとっても不快なので、削除してしまいましょう。
荒らしコメントがしつこい時は、そのユーザーのブロックも検討しましょう。
メルカでユーザーをブロックする手順
- ブロックしたいユーザーの会員ページへアクセスする
- 右上にある「…」（Androidは「︙」）をタップする
- 「このユーザーをブロック」を選択する
ブロックしたうえでコメントを削除すれば、荒らしコメントをつけられる心配はありません。
相手に通知もいかないので、安心してブロックできますね。
誹謗中傷などあまりにもひどいコメントの場合は運営への報告もしておきましょう。
コメント右下の「旗マーク」をタップすれば、コメントを運営へ報告できます。
メルカリのコメントを削除するタイミング
メルカリのコメントを削除するタイミングは、とくに決まっていません。
いつでも好きなタイミングで削除すればOKです。
なお、ユーザーの中にはコメントをすぐに削除されると不快に感じる人もいるようです。
トラブルを避けたいなら、念のため数時間～1日ほど空けてから削除すると良いでしょう。
とはいえ、あくまでも目安でありコメントを削除するタイミングのルールや決まりはありません。
メルカリのコメント削除に関するよくある質問
最後に、メルカリのコメント削除に関するよくある質問をまとめておきます。
コメントを削除すると、コメントした人に通知は届く？
コメントを削除しても、コメントした人には通知が届きません。
ただし、コメントした人が商品ページにアクセスすることで「コメントがない」=「削除された」と気づかれる可能性はあります。
コメントを削除すると、削除履歴は残る？
コメントを削除しても削除履歴は残りません。
出品者のみ「出品者がコメントを削除しました」という表記が残ります。
他のユーザーには表示されないので、コメントを削除したこともバレません。
削除したコメントを復元できる？
一度削除したコメントは復元できません。
とくに購入者のコメントについては、本当に削除しても良いか慎重に判断しましょう。
やり取りが終了したコメントの削除はマナーなのか？
メルカリにおいては、コメントの削除はあくまでも任意です。
マナーや強制ではないため、削除せずそのままにしておいても問題ありません。
購入者からコメントの削除を求められたら削除すべき？
コメントの削除は任意なので、購入からコメントの削除を求められても必ず削除する必要はありません。
ただし、場合によってはトラブルに発展する恐れもあります。
とくに問題がないのであれば、できる限り削除に応じるのがおすすめです。
メルカリのコメントを削除する方法まとめ
本記事ではメルカリのコメントを削除する方法をまとめました。
まとめると以下のとおりです。
メルカリでは、出品者のみコメントを削除できます。
購入者はコメントを削除できないため、出品者に削除依頼を送りましょう。
コメントを削除しても、コメントした購入者への通知等はありません。
削除履歴も表示されなくなったので、出品者はいつでも自由にコメントを削除してOKです。
ただし、商品に関する質問のコメントは残しておくと良いでしょう。
