楽天モバイルを検討する際、チェックしておくべきなのはその評判です。
今回は広告には書いていないユーザーの生の声を徹底調査。
当サイトの実機レビューも含めて楽天モバイルは本当に大丈夫なのか？を解説します。
楽天モバイルの月額料金やコストパフォーマンスの評判は極めて良いです。
対応エリアは99.9％まで広がったため改善していますが、対応エリア内でも繋がりにくいという評判が時々あります。
これはプラチナバンド非対応のエリアがまだまだある事が理由でしょう。
電波の安定性ではやや劣るという評判が多いです。
Rakuten Link
また楽天モバイルはアプリ経由なら「かけ放題無料」ですが、IP電話であるため通話品質はやや劣ります。
無料通話アプリ経由の通話品質が気になる場合は、スマホの通常の音声通話がおすすめ。
スマホの通常の通話にもかけ放題オプション（15分かけ放題、1100円/月）が用意されています。
月額料金を加味すれば、無制限に使えて、テザリングも無料ですから「神」という評判も多数あります。
また、格安SIMと違って楽天モバイルは実店舗がかなりある（1000店舗前後）ためサポートが受けられる点も高い評価を得ています。
ここからは更にくわしく、楽天モバイルの実際の評判を見ていきましょう。
【結論】楽天モバイルの評判は急速に改善傾向
事実として、楽天モバイルの評判は、特にここ１～２年で大きく改善したと言えます。
その原因は以下が考えられます。
1、楽天モバイルが完全無制限になった
まず第一に、以前は、無制限エリアが限られていましたが、全エリア無制限になった事です。
楽天最強プラン以前の無制限エリアと現在を比較してみます。
| 楽天最強プラン以降 | 楽天最強プラン以前 | |
| 無制限エリア | 全国どこでも無制限 | 楽天回線エリア-無制限 パートナー回線エリア-5GB/月 5GB超過後：1Mbps |
楽天最強プラン（2023.6.1～）登場以降、全国どこでも無制限に使えるようになった事で評判が劇的に向上しました。
ちなみに以前は、auから借りている「パートナー回線エリア」の上限は5GBでした。
現在はこの区別をなくして、全国どこでも無制限で利用できます。
２、KDDIとローミングを強化した
KDDIローミングというのは、KDDI（au）から回線を借りる事です。
楽天モバイルは自社回線とKDDIから借りているau回線で成り立っています。
二つの回線の特徴は以下の通りです。
- 楽天モバイル回線ー4G、5G対応。プラチナバンドを整備中
- KDDI（au)回線ー4Gのみ対応。プラチナバンド対応
楽天モバイルはプラチナバンドに対応しましたが、まだ日が浅く、未対応のエリアが残っています。
そのため、地下やビルの影など、電波の弱くなりがちな所は積極的にプラチナバンド対応のKDDI回線でカバーする方針をとっています。
これによって、繋がりやすさが向上し、評判がかなり向上しました。
３、繋がりにくい場所へアンテナを建てまくった
楽天モバイルは地下などに強いプラチナバンドに対応して間もないため、やや苦手なエリアがあるのは事実です。
そこで、特に電波が弱くなる地下などに楽天モバイルはアンテナを建てて、ピンポイントで電波の改善を続けています。
4、プラチナバンドへ対応した
楽天モバイルは念願のプラチナバンドを獲得しました。
現在、全国に整備中です。
ちなみにプラチナバンドとは地下やビルの奥などに強い電波帯の事。
楽天モバイルはこの電波帯を取得したため今後はさらに繋がりやすくなります。
楽天モバイルの基本情報
楽天モバイルでには楽天最強プランというプランしかありません。
| 楽天モバイル基本情報 | |
| 月額料金（税込） | 3GBまで：1078円 20GBまで：2178円 20GB～無制限：3278円 |
| 契約事務手数料 | 無料 |
| 契約年数 | なし（解約金なし） |
| 通話料金 | かけ放題無料 |
| 対応回線 | 5G/4G |
| テザリング | 無料 |
| 公式サイト | 公式サイト |
月額料金は使った分だけ支払う従量課金制です。データ量無制限で最大でも3278円と低価格なのが魅力。
家族割の他に学割（22歳まで110pt還元）と子供割（12歳まで3GB以下440pt還元）もあり、各種割引が充実しています。
楽天最強プランになってから対応エリアは人口カバー率は99.9％とドコモ、au,、ソフトバンクと並びました。
登場した当時は「繋がらない」という評判もありましたが、現在に対応エリアは三大キャリアと肩を並べています
楽天モバイルの悪い評判を徹底チェック
契約してから後悔しないために楽天モバイルの悪い評判をチェックしておきましょう。
楽天モバイルの悪い口コミ・評判
電波が繋がりにくい時がある
楽天モバイルの難点のひとつが、この電波の繋がりやすさです。
楽天モバイル、地下鉄で繋がりやすくなった？
— Hirat✑⚽ (@Vokehazama) March 28, 2024
しかし、「繋がりにくい」という前提で、Xの評判をチェックしたのですが、以前ほど繋がりにくいという評判は見つかりません。
楽天モバイル、大学の地下の圏外が改善しそうにないので来月povoに乗り換えます
— Big@8/12東U18b (@Big_5G) June 21, 2024
特に地下での繋がりにくさというのは以前からの楽天モバイルのデメリットの一つとされてきました。
理由ははっきりしていて、楽天モバイルがプラチナバンドに非対応だったからです。
楽天モバイルが繋がりにくい時がある理由
まず、「楽天モバイルが常時繋がらない」という事ではありません。
地下や、建物の陰、奥などで、繋がりにくくなる場合があるという事です。
繋がりにくいという評判の理由は、プラチナバンド非対応エリアがまだ広いという事です。
この点は、以下の記事に詳しくまとめました。
簡単に言うと、プラチナバンドというのは地下や建物の奥や陰などに強い電波帯です。
楽天モバイルはこのプラチナバンドに2024年6月に対応しましたが、対応してまだ日が浅いのがネックです。
加速してきましたね。
昨年春からメイン回線で利用していますが、ドコモ、au回線は95点くらいとして、昨年は80点、今年は90点弱、の印象。
プラチナバンドが普及すれば90点超えは確実かと。がんばれ〜楽天モバイル！楽天モバイルの契約数が770万回線を突破…
— ひとぅ (@hitoxu) August 10, 2024
プラチナバンドに対応はしましたが、普及には時間がかかります。
実際、楽天モバイルが全国的にプラチナバンドになれば、コスパ最強なので、覇権は間違いないと言えます。
イオンの地下が楽天モバイル入るようになった。au回線で
— ishiki(イシキ,いしき） (@ishiki0210) August 9, 2024
楽天モバイルが地下でも繋がるようになったことを喜ぶ評判です。
楽天モバイルは、自社回線とau回線を使っています。
自社回線は、プラチナバンドへの整備を進めている最中ですが、au回線はプラチナバンドに完全対応。
そのため、楽天最強プランで、au回線をつかんだ時の方が地下などで繋がりやすいという結果になります。
楽天モバイルの通信速度の評判は大きく改善
楽天モバイルの通信速度の評判は現在、かなり良好です。
当サイトでも「Rakuten Hand」で楽天モバイルの速度を実測レビューをしています。
この時の実測は37Mbpsと快適でした。(楽天回線エリア内）
こちらは楽天モバイルのポケット型WiFi「Rakuten WiFi Pocket」の実測。28Mbpsでした。
楽天回線エリア内です。
楽天モバイルの速度の平均値は以下の通りです。
| 平均速度（下り） | 平均速度（上り） | |
| 楽天モバイル | 88.75Mbps | 26.82Mbps |
| ドコモ | 132.08Mbps | 15.01Mbps |
| au | 110.78Mbps | 16.3Mbps |
| ソフトバンク | 90.19Mbps | 18.1Mbps |
| ahamo | 67.61Mbps | 10.76Mbps |
| povo | 93.7Mbps | 16.43Mbps |
| LINEMO | 79.52Mbps | 14.68Mbps |
みんなのネット回線速度調べ ※目安
三大キャリアと肩を並べる通信速度が出ているのが分かります。
上り（アップロード速度）に関しては三大キャリアの中では最速です。
ちなみに、以前は上り平均30Mbps程度の時もありましたから、数年でここまで改善された事になります。
実際のXでの評判もかなり良好です。
今年に入ってからの楽天モバイルの通信品質、なんならドコモより印象良いんですよね。圏外ないし、速度は出るし。無制限で使えてドコモの半額くらいで済むの破格としか言えない。メインで使うの怖いってのは理解できるから、ぜひサブ回線で持ってほしい。
— ASUS好きのZenBlog（ゼンブログ） (@ASUS_ZenBlog) August 30, 2023
ここ最近、ドコモは「パケ詰まり」による通信速度の低下が指摘されてきました。
そのおかげで、相対的に楽天モバイルの通信品質の評判が高くなっています。
通話の質が低い時がある
楽天モバイルは「Rakuten Link」というアプリを使った通話がかけ放題なのがメリットです。
しかし、Rakuten Linkはネット回線を使って通信であるため、通話品質が通常の通話より劣るのがネックになります。
楽モバを使う様に成ってから
楽天リンクでの通話を使う事が有るけれど
通話相手から
「電話が遠い」
と言われる事が有る
（こちらははっきり聞こえている）
之は楽天リンクだから？
それとも別の原因？— 阿摩羅 (@wood_wood) August 7, 2024
Rakuten Linkは確かにかけ放題無料ですが、通話品質が通常の通話にやや劣ります。
友人や親子など、親しい間側なら良いですが、仕事として使うには不安定さが残ります。
楽天リンクで通話無料なのもありがたい🙏
— 2840日後にサイドFIREする！ (@toushikatrainee) July 29, 2024
Rakuten Linkがイマイチな時は、スマホの通常の通話を使いましょう。
その場合、三大キャリアと同じ30秒に22円かかります。
また、OS標準アプリからの電話が15分かけ放題になるオプション（1100円）もあります。
楽天モバイルはそもそもの月額料金が安いので、かけ放題を付けても他キャリアと比べて、まだまだ安いです。
サポートの対応がイマイチな時がある
楽天モバイルのサポートに対しての評判は良いものと悪いものがあります。
昨日のサポート対応を、受けて楽天モバイルの解約を決めた。
安心して使えない。
楽天LINKを使っても不具合で有料通話になることがある。
使うたびに楽天LINKのアンインストール&再インストールして下さい。
楽天モバイルで買った楽天モバイル兼用スマホなのにスマホメーカーが悪い。
やってられるか。— YU@official (@Bluestriker10Y) August 4, 2024
楽天モバイルのサポートはオンライチャット、電話、店頭と３つに対応しています。
特に店頭サポートは全国に1000店舗を展開しています。
サポートに対する評判は正直、どのキャリアで調べても悪いものが多いです。
よくて当たり前で、悪いときだけ指摘されるので、特に楽天モバイルが突出して悪いとは言えません。
店舗数は増加中で実店舗サポートがある点は楽天モバイルの大きなメリットと言えます。
楽天モバイルの悪い評判まとめ
以前は悪い評判が簡単に見つかった楽天モバイルですが、現在はずいぶんと減少しています。
料金面やRakuten Linkに対する悪い評判は少数。
ただし、「繋がりやすさ」関してはときどき悪い評判があります。
とはいえ、以前ほどではない事を考えると、かなりの速度で評判が改善していると言えます。
今後、プラチナバンドの整備を急ピッチで行うようですから、「繋がりにくい」という評判も減少していくでしょう。
楽天モバイルの良い評判を徹底チェック
楽天モバイルの悪い評判をみてきました。
当然ですが、すべての方が不満を持っているわけではありません。
ここからはメリット、良い評判を中心にピックアップしていきます。
楽天モバイルの良い口コミ・評判
１、月額料金が安い！
楽天モバイルの引き落としが来たけど、これで通話無料だし、利用料安いし、楽天ポイント使えるし気に入ってる🙂 pic.twitter.com/UNz4WWzC9l
— うつのり (@utsunori555) August 12, 2024
月額料金の評判に関しては言うまでもなく良好なものばかりです。
三大キャリアの無制限プランだと、各種割引なしで7000円超えてきますから、3000円台はあり得ない程格安。
さらに、家族割（-110円/月）、学割（-110ポイント還元/月）、子供割（3GB以下は440ポイント還元/月）と割引が従事うtしています。
こちらの方の月額693円は楽天ポイントによる料金割引が含まれていると思われます。
楽天ポイントは通常の5倍たまるので、楽天ポイントで相殺して実質0円にする事も可能です。
２、通話し放題なのが嬉しい
楽天モバイルはRakuten Link経由の通話はかけ放題です。
楽天モバイルはRakuten Linkアプリが本当に便利。
アプリ経由での発信で、国内通話が無料になるから家計にも嬉しい😉通話しないようにしてても、会社・学校への連絡、歯医者の予約、不在着信の折り返し…
こういうのですぐに数百円かかるからもったいないよね
---
08/02 09:09— こう@楽天モバイル紹介中 (@rakuten6000) August 2, 2024
Rakuten Linkは国内通話無料の神アプリでオンラインの評判も非常に良いです。
通話の品質はIP電話のため、通常の通話（VOLT）に劣りますが、国内どこへでも通話無料は嬉しいポイントです。
３、テザリングが無料で使いやすい
テザリングとはスマホ端末経由でPCやタブレットなどをネット接続する機能です。
楽天モバイルはテザリングが無料です。
無制限で使える
引っ越して来てから1年近く楽天モバイルをテザリングで毎月100GB以上使ってるけど逆に100円引きしてくれてる楽天モバイルさんは相変わらず神である。 pic.twitter.com/59M57m5pxw
— FUJISAKI (@fujisaki_tengqi) August 3, 2024
最大3278円で無制限に使えてテザリングも無料なため、自宅用のネット回線として利用している方も多いです。
楽天モバイルサブ機でテザリング使用6日目。私の生活スタイルでは十分使用できるレベル。なんちゃらエアーは遅い、途切れる、通知遅延最大3時間、キャリア通信よりも悪く高額。契約時は我慢すれば使えたのが、縛り開始後くらいから速度低下。こんながらくたに毎月5000円以上払う人います？
— 望結応援チャンネル (@miyu_honda_fun) August 7, 2024
こちらの方は某ホームルーターの代わりに楽天モバイルのテザリングを利用しています。
5G対応エリアが拡大中
楽天モバイルは高速の5Gに対応しています。
4Gより高速な5Gエリアはどんどん拡大中です。
楽天モバイルの5Gエリア拡大、近所の基地局の電波出力上げてくれたっぽい！自宅内でも5Gで繋がるようになってた。割と基地局に近いんだけど、ぎりぎり届かなくてなんちゃって5Gだったから嬉しい
— リジリ (@RiJiRi) August 11, 2024
ただし、三大キャリアと比べると5Gエリアはまだ狭いのはデメリットになります。
楽天モバイルのエリア
たとえば↑は関東圏のエリア地図で、ピンク色が4Gエリア、濃い緑色が5G対応エリアになります。
5Gエリアは都市部から拡大中ですが、まだ4Gのみのエリアが多いです。
5、楽天ポイントがたまる
楽天モバイルは豊富なキャンペーンで楽天ポイントが貯まるのも魅力です。
楽天市場の買物でポイントが5倍になる点は評判良いです。
さらに、貯まったポイントは月額料金の支払いにも利用できます。
楽天モバイルはスマホ代の支払いを全額楽天ポイントで済ませられるから、契約してからずっと携帯代を現金で払ってないｗ
---
07/24 13:09— こう@楽天モバイル紹介中 (@rakuten6000) July 24, 2024
楽天モバイルを使って楽天サービスを利用すると、ポイント還元率が高いので、かなりポイントが貯まります。
そのため、携帯料金を実質ゼロ円にできている方も少なくありません。
6、実店舗でのサポートが受けられる
楽天モバイルは実店舗を全国展開しているためこまやかなサポートが受けやすいのがメリットです。
来週、楽天モバイルの店舗に行って購入を検討する！！！！
— ねここ (@cat_woman_v) August 24, 2023
店舗でのサポートはもちろん申し込みにも対応しています。
サポート内容は、データの移行や保護フィルムの張貼り付け、故障対応なので幅広いです。
ちなみに楽天モバイルのライバルであるahamoやpovoは基本的に実店舗でのサポートが受けられません。
povoには実店舗サポートがなく、ahamoは実店舗でサポートを受ける場合3300円かかります。
なお、店舗以外でもオンラインチャット、電話サポートなど幅広く対応しています。
7、豊富な端末がラインナップ
楽天モバイルではSIMとあわせてスマホも購入できます。
ラインナップされているスマホはiPhone、Androidなど多様にそろっています。
田舎在住ワイ、繋がらないを覚悟で楽天モバイルにしたが普通に5G圏内かつ速度もそこそこ出る事に驚き。（iPhone15でお昼時下りも上りも30Mbps前後で安定）
— しばもん＠ラー活Enjoy勢🍜 (@monsivamon) June 26, 2024
楽天モバイルは端末セールが豊富で、特にiPhoneシリーズがリーズナブル。
元々の値段が他キャリアと比べて安い上に大量のポイント還元があるので、実質料金が格安です。
8、SIMのみの契約も可能！
楽天モバイルのSIM。サイズを調整可能
楽天モバイルは、スマホとのセット契約だけでなくSIMのみの契約もできます。
物理的なSIMだけでなく、eSIMにも対応しているので一つの端末に複数のSIMを入れるデュアルSIMが容易です。
楽天モバイルをeSIMサブにして本当によかた😗
期間工仲間に聞いたら1.8TB使っても速度影響ないらしいww pic.twitter.com/jmMCsopnT7— てつじん (@akinokokujin) August 11, 2024
eSIM対応なので、物理SIMにメイン回線、サブ回線として楽天モバイルを入れている方も少なくありません。
現在販売中のiPhoneはeSIM対応済みなので2回線目として楽天モバイルのSIMを入れるのもアリす。
デュアルSIMにして他社回線と使い分けることでお得にスマホを運用可能です。
楽天モバイルの良い評判まとめ
楽天モバイルの良い評判は圧倒的に月額料金の安さに集中しています。
最大に使っても3278円以上かからず無制限に使えるのも大きな魅力。
無制限に使えるため、自宅の回線として使っている方も少なくありません。
また楽天ポイントが貯まりやすいという評判も目立ちます。
楽天ポイントで楽天モバイルの月額料金を支払うことで、通信料を実質無料にしている方も多いです。
楽天モバイルをおすすめなケース
様々な評判を踏まえて楽天モバイルがおすすめなのは以下ののケースです。
テザリングを無制限で使いたい方
楽天モバイルはテザリングが無制限で利用できます。
テザリングが無制限で使えるとなると、自宅の回線を楽天モバイル一本にする事も可能です。
また、楽天モバイルからはポケット型WiFiも出ています。
Rakuten WiFi Pocket 2
専用の通信回線としてポケット型WiFiを契約すればスマホに負担をかけずに無制限でネット回線を楽しめます。
通話を沢山したい方
Rakuten linkを使えば通話し放題です。
デュアルSIM、あるいはスマホの２台持ちにして楽天モバイルを通話専用にするのも良いでしょう。
楽天モバイルの評判でよくある質問
ここでは楽天モバイルの評判に関してよくある質問をまとめました。
楽天モバイルの評判はどう？
以前は悪い評判もありましたが、特に楽天最強プランになってから大幅に改善しました。全国どこでも無制限になった事や電波状況の改善が理由に挙げられます。
楽天モバイルは田舎でも繋がる？
楽天モバイルの人口カバー率99.9％と三大キャリアと同等です。電波状況がかなり改善したため、田舎でも随分と繋がるようになりました。
楽天モバイルの電波は地下や建物の奥で弱い？
2024年、楽天モバイルは地下や建物の奥や影に強いプラチナバンドに対応しました。しかし、対応して間もないため、設備が整っていない状況です。都市部から電波状況は改善していく見込みです。
楽天モバイルの評判全まとめ
楽天モバイルの実際の評判を見てきました。
まとめると以下の通りです。
特に過去の評判から現在の評判へと調べていくと、かなり改善しているのが分かります。
楽天モバイル参入当時は、対応エリアに難がありましたが、4年を経過して人口カバー率99.9％を達成。
繋がりにくい場所もずいぶんと減りました。
また、念願のプラチナバンドに対応したことで、今後三大キャリア並みの繋がりやさになる事が予想されます。
特に通信速度に関しては他のキャリアと並ぶほどで、実際の評判も遜色がありません。
eSIMで２回線目として使うこともできるので、ぜひ楽天モバイル試してみるのがおすすめです。
