楽天ひかりは、楽天グループが展開する光コラボです。
楽天モバイルとセットで毎月ポイントが還元される、楽天市場での還元率がアップするなど、楽天のサービスと組み合わせるとお得になります。
普段から楽天市場や楽天モバイルなどを使っているなら、ぜひ検討したい光回線です。
とはいえ、楽天ひかりが本当にお得なのか、実際に利用している人の意見も気になりますよね。
本記事では、楽天ひかりの評判やメリット・デメリットなどを徹底解説します。
申し込み手順やキャンペーン情報、光回線が引けない時の対処法などもまとめました。
楽天ひかりの申し込みを検討している人は、ぜひ参考にしてください。
楽天ひかりの評判・口コミをチェック
楽天ユーザー向けのメリットが多い楽天ひかりですが、実際のユーザーからの評判はどうなのでしょうか。
ここでは、楽天ひかりの評判・口コミをX(旧Twitter)から集めてみました。
楽天ひかりの良い評判①:楽天市場の還元率がアップする
楽天ひかりの良い評判では、「楽天市場の還元率が上がってお得」との声が多く見られました。
やっぱ楽天市場のポイント還元率異次元やな
商品自体の値段もAmazonより安いし、それプラスで10パーセントぐらいポイント還元されるの強すぎる
楽天モバイル、楽天ひかりユーザーの自分にとっては神— 特級過呪怨霊ニートピカニキ (@tokkyuu_pika) March 5, 2025
楽天ひかりを契約すると、楽天市場の還元率が2%アップします。
口コミでは、他の特典も併せて10%の還元を受けている人がいました。
いろいろな経済圏がありますが、私は楽天経済圏を利用しています❤️
楽天市場、楽天ブックス、ふるさと納税、トラベル、ラクマ、カード、保険、証券、ビットコイン、銀行、モバイル、ひかり、このあたりをよく使っています。
SPUでポイントは毎月9.5倍になってます😊— aiko (@referral_girl) January 20, 2025
こちらのユーザーも、ポイント還元率が毎月9.5倍にアップしています。
楽天ひかりの良い評判②:楽天モバイルユーザーはセットでお得
口コミでは、楽天ひかりと楽天モバイルのセット特典「最強おうちプログラム」を評価する声もあります。
ワイの毎月のギガ使用量は3〜4ギガ
3ギガに抑えられた月は楽天モバイルと楽天ひかりにすることで携帯1000円、ひかり5000円、特典ポイント付与1000/毎月
となり、ポイント払いとすることで携帯代0通信料8500円だったのが→5000円。乗換キャンペーンのポイントもあるし機種変しても圧倒的プラスでは
— ツミオ@FANG+はじめた公務員 (@meganetoushi) March 22, 2025
こちらのユーザーは楽天モバイルと楽天ひかりをセットで利用し、毎月の通信費が3,500円も減っています。
でも私が楽モバなので父親のスマホを楽モバにして、実家を私名義の楽天ひかりにして全てを私の楽天カードで支払うことによりポイントをせしめられ、尚且つ楽天市場のポイントが7倍になる!!楽天に色々握られ過ぎている気がしなくは無い⋯
— ななきち。眼鏡が本体! (@kiseiwoagete) November 10, 2024
楽天モバイルとセットなら、楽天市場の還元率が7倍になります。
楽天経済圏ユーザーは、楽天モバイルと楽天ひかりをセットで使うと良いでしょう。
楽天ひかりの良い評判③:通信速度が速い
楽天ひかりの口コミでは、通信速度の速さを評価する声もあります。
楽天経済圏民とまではいかないけど、楽天が文字通り出血してる楽天モバイルと楽天ひかりには助けられてますわ…
楽天ひかり、DS-Lite認証対応ルータでIPv6網に繋げばフレッツ外で空いているからめちゃ速いし…そのハードルがあるから空いてるんだろうけどw
楽天IDで楽天トラベルも助かってます。
— くろぅど (@Kuro_udo) February 20, 2024
楽天ひかりはIPv6に対応しているため、通信速度も安定しているようですね。
楽天ひかりに変えた後帰省してきたゲーマーの息子がわざわざ測って「えっ、速度めっちゃ速い」って言ってたしオンラインゲームのラグもないから満足してるよー!
楽天モバイル、カバー率が高くなってるのは間違いないし岡山では不自由なく使えてるんだけど東京だとホント繋がらないことまあまあある笑— ぴな (@__shie) May 18, 2024
「オンラインゲームも快適」という意見もありました。
楽天ひかりなら、オンラインゲームやビデオ通話なども快適そうですね。
楽天ひかりの悪い評判①:月額料金はそこまで安くない
楽天ひかりの悪い評判としては、「月額料金はそこまで安くない」との意見が見られます。
楽天ひかりの契約が切れるから、おてがる光を契約した。
3ヶ月無料、4〜24ヶ月は1980円。
楽天ひかりより3000円も安い。
スマホは楽天モバイルのまま。3ギガ、通話し放題で1000円だからどこよりも安い。— かるぴん (@1dugRo4A5uNma06) February 20, 2025
楽天モバイルを利用していながら、他の光回線に乗り換えた人がいました。
ポイント還元重視なら楽天ひかりがお得ですが、安さ重視の人には向かないようです。
楽天ひかり、更新月なので乗り換え準備中。月額料金が地味に高いのよね。おてがる光にする予定。
— それでもカブは抜けません。 (@soresorekabu) April 6, 2025
他にも、楽天ひかりから他社への乗り換えを検討している人がいました。
楽天ひかりの悪い評判②:速度が遅いこともある
「速度が速い」という意見があった楽天ひかりですが、反対に「速度が遅い」「繋がらない」との声もあります。
楽天ひかり繋がんなくて無理やわ。ソフトバンクにでも変えるか
— ごにょ (@hiro5616) March 5, 2025
こちらのユーザーは、楽天ひかりが繋がらず他社への乗り換えを検討していますね。
楽天ひかりが遅すぎる。ネット配信観てたら途中で何度も止まるし、コンテンツが全部表示されない。
オンラインゲームも、楽天ひかりはネットの速度が遅すぎて、アイテムをゲット出来ない。
海外のゲーム友達のほうが、スピード勝負に強い。楽天ひかり使ってると負ける。#楽天ひかり #遅すぎる— kiki (@kiki_inabucket) February 27, 2025
速度が遅すぎて、動画視聴やゲームのプレイに支障が出ているという意見もあります。
時間帯や場所によっては、回線が混雑して速度が落ちることもあるようです。
光回線を楽天ひかりに変えてからツイキャス観るのに不具合出まくりだったけど、Wi-Fiルーター買い換えたら全く不具合がなくなった😊️
— あらちゅう (@mulukhiya134) March 24, 2025
一方で、「ルーターを変えたら速くなった」との声もあります。
楽天ひかりでIPv6を利用するためには「クロスパス」に対応するルーターが必要です。
対応ルーターを利用していないために、速度が落ちている人もいそうですね。
楽天ひかりの悪い評判③:工事に時間がかかる
楽天ひかりは工事に時間がかかりやすいようです。
楽天ひかりの工事が完了しました
引っ越してから延べ51日に渡る工期に草も枯れ
これまでの補償については後日連絡
使ってない2月分の請求書はきっちり届く
楽天クオリティに大草原
— JTC介護職 (@sh_1987012) March 26, 2025
こちらの方は開通まで51日もかかったようです。
インターネットを使えない期間がほぼ2ヶ月もあるのは、困りますね。
賛成しますが🙋
会社をちゃんと見ていますか?楽天ひかりを契約して工事日に工事が来ませんでした。人為的ミスとタイミングで予約がすり抜けたと言われて結果お願いしたら二週間後て非常に困ったものです。仕事の準備が遅れて凄い損害です。早くお願いしてますが楽天ユーザーとしては残念です。— I O R I➰ Factory (@Taka558cocoa) August 8, 2024
工事日に工事が実施されず、2週間ほど遅れた人もいました。
楽天ひかりを申し込む際は、余裕を持った方が良いかもしれません。
楽天ひかりの悪い評判④:対応ルーターは自分で購入する必要がある
楽天ひかりでIPv6を利用する際に必要なクロスパス対応ルーターは、自分で購入する必要があります。
対応ルーターをレンタルできないことに、不満を感じる意見が多く見受けられました。
ソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換えたのですが、ソフトバンク光はWi-Fiルーターレンタルされていたのですが、楽天ひかりは自分で買わなければいけないので今はWi-Fiない状態です💦
— もりっち@双極症II型 (@moricchi_b2d) December 11, 2024
ルーターを用意できておらず、契約したのにしばらくWi-Fiなしだった人もいました。
楽天ひかりを申し込む前に、対応ルーターを用意しておきましょう。
ポイントの誘惑に負けて楽天ひかりにネット回線変更したけど、家にあるルーターが古くてクロスパスに対応出来ず。
ルーター買い換えるかぁ。— タロ (@kurokuro201832) December 2, 2024
以前から利用していたルーターがクロスパス非対応で、買い換えを余儀なくされている人もいますね。
楽天ひかりの基本情報
最初に楽天ひかりの基本情報を見ていきましょう。
楽天ひかりの基本情報 | |
月額料金 | 戸建て:5,280円 マンション:4,180円 |
事務手数料 | 新規:880円 転用・事業者変更:1,980円 |
工事費 | 22,000円※特典で無料 |
契約期間 | 2年 |
違約金 | 戸建て:5,280円 マンション:4,180円 |
セット割 | なし ※楽天モバイルとのセットキャンペーンあり |
キャンペーン | 最強おうちプログラムで毎月1,000ポイント還元 工事費が最大22,000円まで無料 新規契約で2,000ポイント還元 |
対応エリア | 全国 |
楽天ひかりは、フレッツ光回線を利用する「光コラボ」の1つです。
対応エリアはフレッツ光と全く同じで、全国各地で使えます。
転用・事業者変更を利用すれば、フレッツ光や他の光コラボから工事なしで乗り換え可能です。
他の大手キャリアが展開する光回線と違い、スマホとのセット割はありません。
しかし、楽天モバイルとセットで利用すると「最強おうちプログラム」により毎月1,000円相当の楽天ポイントがもらえます。
もらったポイントを楽天モバイルの支払いに充てられるので、実質的に楽天モバイルとのセット割があると言えるでしょう。
また、楽天ひかりを契約すると、楽天市場のポイント還元率もアップします。
楽天ひかりのメリット
楽天ひかりのメリットは以下の通りです。
楽天ひかりのメリット
- 楽天モバイルとセットで毎月1,000ポイント還元
- 楽天市場のポイント還元率がアップ
- 工事費が無料
- 電話設定サポートが初回のみ無料
- 転用・事業者変更なら工事なしで乗り換えられる
- 対応エリアが広い
楽天モバイルとセットで毎月1,000ポイント還元
楽天ひかりと楽天モバイルをセットで申し込むと、「最強おうちプログラム」により毎月1,000ポイントの楽天ポイントが還元されます。
楽天ポイントは楽天モバイルの料金支払いに充てることが可能です。
月間のデータ使用量が3GB未満なら、最強おうちプログラムで楽天モバイルがほぼ無料になります。
- 楽天モバイルの月額料金:1,078円
- 最強おうちプログラムによる還元:1,000ポイント
- 実質月額:78円
楽天モバイルを利用しているなら、光回線も楽天ひかりにするとお得ですよ。
最強おうちプログラムの適用条件や注意点などは、後ほど詳しく解説します。
楽天市場のポイント還元率がアップ
楽天ひかりを契約すると、「SPU」によって楽天市場のポイント還元率がアップします。
SPUとは、楽天の対象サービスを利用すると楽天市場の還元率がアップする仕組みです。
通常、楽天市場を利用した時のポイント還元率は1%ですが、楽天ひかり契約者は+2%されて3%になります。
ちなみに、楽天モバイルもSPUの対象になっており、ポイント還元率が4%アップします。
楽天モバイルと楽天ひかりを契約すれば、楽天市場で常に7%還元です。
楽天カードや楽天証券など、楽天の他のサービスを組み合わせれば、最大18倍までアップします。
工事費が無料
楽天ひかりを新規契約すると、キャンペーンによって工事費が最大22,000円割引されます。
月額料金の割引による実質割引ではなく、工事費そのものが直接割引される仕組みです。
楽天ひかりの標準工事費は22,000円なので、追加工事が不要なら工事費が完全無料になります。
建物の状況や申込み内容によっては、追加工事費がかかります。
追加工事費は無料にならないので注意しましょう。
また、転用・事業者変更で乗り換える場合は工事が実施されないため、工事費もかかりません。
電話設定サポートが初回のみ無料
楽天モバイルでは、「電話設定サポート」を初回のみ無料で利用できます。
電話設定サポートは、ネット接続に関するトラブルを電話や専用リモートツールでサポートするサービスです。
電話設定サポートの内容例
- パソコンのインターネット接続
- Wi-Fiルーターの初期設定
- スマホ、タブレットの設定
- Webブラウザのトップページの初期設定
- メールの設定
- セキュリティソフトのインストール
1回分の料金でパソコン1台、およびスマホ・タブレット・ゲーム・TVのいずれか2台までサポートしてくれます。
通常は2,200円のサポートがかかりますが、開通後60日以内かつ初回に限り無料です。
転用・事業者変更なら工事なしで乗り換えられる
楽天ひかりはフレッツ光回線を利用する光コラボなので、転用・事業者変更に対応しています。
- 転用:フレッツ光からの乗り換え
- 事業者変更:他の光コラボからの乗り換え
転用・事業者変更で楽天ひかりに乗り換える場合、既存の設備をそのまま使います。
そのため、フレッツ光や他の光コラボからは原則工事なしで乗り換え可能です。
対応エリアが広い
楽天ひかりの対応エリアはフレッツ光と同じで、全国各地で使えます。
独自回線系の光回線よりもエリアが広く、賃貸でも使える可能性が高いでしょう。
ただし、住んでいる場所や物件によっては、楽天ひかりを使えないことがあります。
申し込みの前に、NTT東日本またはNTT西日本の公式サイトから対応エリアをチェックしましょう。
楽天ひかりのデメリット
楽天ひかりのデメリットは以下の通りです。
月額料金はあまり安くない
楽天モバイルユーザーが使うとお得な楽天ひかりですが、楽天ひかり単体の月額料金はそこまで安くありません。
楽天ひかりと、主要な光回線の月額料金を比較してみましょう。
光回線 | 戸建て | マンション |
楽天ひかり | 5,280円 | 4,180円 |
ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 |
auひかり | 5,390~5,610円 | 3,740~5,500円 |
ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 |
NURO光 | 5,200円 | 3,850円 |
ビッグローブ光 | 5,478円 | 4,378円 |
GMOとくとくBB光 | 4,818円 | 3,773円 |
おてがる光 | 4,708円 | 3,608円 |
ドコモ光やビッグローブ光に比べると安い一方、NURO光やGMOとくとくBB光、おてがる光に比べると高いのが分かります。
楽天モバイル以外のスマホを使っている場合は、他の光回線を検討しましょう。
楽天モバイルユーザーなら、楽天ひかりを選ぶと毎月1,000ポイント還元されます。
ポイント還元を含めると、他社よりお得ですよ。
キャッシュバックがもらえる特典がない
楽天ひかりでは、キャッシュバックをもらえる特典が実施されていません。
楽天ポイントがもらえる特典はあるものの、高額なキャッシュバックがもらえる他社に比べると見劣ります。
楽天モバイルを契約しており、同じ光回線をずっと使うなら楽天ひかりもお得です。
しかし、2~3年単位で光回線を乗り換えるなら、高額なキャッシュバックをもらえる他社のほうが実質料金は安くなります。
IPv6(クロスパス)対応ルーターを自分で用意する必要がある
楽天ひかりでIPv6を利用するためには、クロスパス対応ルーターを自分で用意する必要があります。
IPv6は、従来のIPv4に変わる新しい接続方式です。
IPv4よりも通信が混雑しにくいため、結果的に通信速度が安定しやすくなります。
楽天ひかりでIPv6を利用するためには「クロスパス」という方式に対応するルーターが必要です。
光回線によっては、IPv6対応ルーターをレンタルできます。
しかし、楽天ひかりでレンタルできるルーターはIPv6(クロスパス)に対応していません。
楽天ひかりを快適に使うなら、クロスパス対応ルーターを購入しましょう。
対応ルーターは公式サイトの楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーターページからチェックできます。
問い合わせの電話が繋がりにくい
楽天ひかりは問い合わせの電話が混雑し、繋がりにくいことがあります。
とくに月初と月末は混雑しやすいので、余裕を持って問い合わせましょう。
ただし、サポートに繋がりにくいのは他の光回線でも良くあることです。
楽天ひかりのサポートだけが、特別繋がりにくいわけではありません。
独自回線に比べると通信速度が遅い
楽天ひかりは光コラボなので、独自回線の光回線に比べると通信速度が遅い傾向にあります。
フレッツ光回線は利用者が多く、どうしても混雑しやすいためです。
実際に、楽天ひかりと主要な光回線の通信速度を比較してみましょう。
通信速度は「みんなのネット回線速度(みんそく)」における過去3ヶ月の平均速度(2025年4月9日時点)を参照しています。
光回線 | 下り速度 | 上り速度 | Ping値 |
楽天ひかり | 297.0Mbps | 224.3Mbps | 20.48ms |
ドコモ光 | 414.2Mbps | 352.12Mbps | 19.85ms |
auひかり | 605.61Mbps | 570.71Mbps | 15.55ms |
ソフトバンク光 | 443.46Mbps | 358.3Mbps | 18.13ms |
NURO光 | 764.42Mbps | 659.0Mbps | 10.94ms |
ビッグローブ光 | 408.59Mbps | 332.72Mbps | 16.93ms |
GMOとくとくBB光 | 418.49Mbps | 352.59Mbps | 19.7ms |
おてがる光 | 413.5Mbps | 352.77Mbps | 15.6ms |
楽天ひかりの下り速度は約300Mbpsで、auひかりやNURO光の半分ほどです。
やはり、独自回線に比べると速度は劣ります。
他の光コラボと比べても遅い傾向にあるため、通信速度を重視する人だと物足りないでしょう。
ただし、楽天ひかりでもネットサーフィンや動画視聴なら余裕がありますし、オンラインゲームもプレイ可能です。
そこまで速度を重視しないなら、楽天ひかりでも問題ありません。
ひかり電話や光テレビを使う場合はNTTとの契約が必要
楽天ひかりでは、独自のひかり電話・光テレビサービスが用意されていません。
ひかり電話や光テレビを使う場合は、別途NTT東日本・西日本との契約が必要です。
楽天ひかりとは別に申し込みや支払いが必要なので、手間がかかります。
10ギガプランがない
楽天ひかりでは、最大10Gbpsの速度に対応する10ギガプランは用意されていません。
利用できるのは最大1Gbpsの1ギガプランのみです。
10ギガプランを利用したい人は、他の光コラボを利用しましょう。
10ギガプランがある主な光コラボ
- ドコモ光
- ソフトバンク光
- ビッグローブ光
- GMOとくとくBB光
- おてがる光
ただし、一般的な用途であれば1ギガプランの速度でも十分です。
よほど通信速度にこだわる人以外は、無理に10ギガプランにする必要はないでしょう。
楽天ひかりはどのような人におすすめ?
口コミやメリット・デメリットを踏まえると、楽天ひかりは次のような人におすすめです。
楽天ひかりはこんな方におすすめ
- 楽天モバイルを利用中の人
- 楽天経済圏のヘビーユーザー
楽天ひかりは、楽天モバイルを利用中の人におすすめです。
「最強おうちプログラム」のポイント還元により、楽天モバイルの料金が実質1,000円割引されます。
データ使用量が月3GB未満の人なら、楽天モバイルがほぼ無料です。
楽天市場や楽天トラベルなど、楽天のサービスをよく使う人にも楽天ひかりはおすすめです。
楽天ひかり契約中は、SPU特典によって楽天市場の還元率が2%アップします。
楽天ポイントが貯まりやすくなるので、楽天経済圏ユーザーにはマストだと言えるでしょう。
楽天ひかりのキャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンは以下の通りです。
最強おうちプログラムで毎月1,000ポイント還元
最強おうちプログラムは、楽天ひかりと楽天モバイルをセットで利用すると適用されるキャンペーンです。
条件を満たしている間、毎月1,000円相当の楽天ポイントが還元されます。
最強おうちプログラムの適用条件
- 楽天ひかりを申し込む
- 申し込み月を1ヶ月目として4ヶ月目末日以内に開通する
- 月末時点で楽天ひかりと楽天モバイル(データタイプ含む)を利用している
適用条件を満たすと、「楽天ひかりと楽天モバイルの利用が確認された月の翌々月末日ごろ」からポイントの付与がスタートします。
ただし、次のような人は最強おうちプログラムの対象外です。
最強おうちプログラムは、これから楽天ひかりを申し込む人向けのキャンペーンです。
すでに楽天ひかりを契約中の人や、過去に利用していた人は適用されません。
また、最強おうちプログラムでポイント還元を受けられるのは1回線のみです。
楽天モバイルや楽天ひかりを複数契約しても、ポイントは1回線分(1,000ポイント)しか還元されません。
工事費が最大22,000円まで無料
楽天ひかりの工事費が、最大22,000円まで無料になるキャンペーンです。
キャンペーンの適用条件
- 楽天ひかりを新規で申し込むこと
- 申し込み月を1ヶ月目として2ヶ月目から4ヶ月目末日以内に開通する
標準工事費と追加/割増工事費の総額から、最大22,000円が割引されます。
他社のような月額料金割引による実質無料ではないため、いつ解約しても工事費の残債がかかりません。
ただし、追加/割増工事によって工事費が22,000円以上になる場合、差額は自己負担となります。
追加/割増工事費の例
- 夜間(17:00~22:00)の工事:(昼間の工事費-1,100円)×1.3倍+1,100円
- 深夜(22:00~8:30) の工事:(昼間の工事費-1,100円)×1.6倍+1,100円
- 土日祝日の工事:3,300円
また、次のような人は工事費無料特典の対象外です。
工事費無料特典の対象外となるケース
- 楽天ひかりを申し込んだ当月中に開通した
- すでに楽天ひかりを利用中
- 過去に楽天ひかりまたは楽天コミュニケーションズ光を開通したことがある
- フレッツ光(楽天ブロードバンド)から転用で申し込んだ
- 楽天ひかりを利用中の人と同居中の人が、同じ住所で楽天ひかりを申し込んだ
少し注意が必要なのが、工事のタイミングです。
楽天ひかりを申し込んだ当月中に工事が完了し、回線が開通すると本キャンペーンが適用されません。
必ず、申し込んだ月の翌月に開通されるように工事日を調整しましょう。
新規契約で2,000ポイント還元
楽天ひかりを新規で契約すると、2,000円相当の楽天ポイントがもらえます。
2,000ポイント還元の適用条件
- 特設ページから楽天ひかりを申し込む
- 申し込み月を1ヶ月目として4ヶ月目末日までに開通する
SPUの特設ページから楽天ひかりを申し込むだけでキャンペーンが適用されます。
難しい条件はないので、これから楽天ひかりを申し込む人はぜひ本キャンペーンを活用しましょう。
特典のポイントは、楽天ひかりの開通月を1ヶ月目として4ヶ月目の月末に進呈される予定です。
たとえば2025年4月に条件を達成した場合は、2025年7月末日ごろに付与されます。
楽天ひかりの申し込み手順
楽天ひかりの申し込み手順は大きく2パターンあります。
それぞれのパターンで、楽天ひかりを申し込む手順をチェックしましょう。
新規契約の手順
楽天ひかりを新規で契約する手順は以下の通りです。
- 楽天ひかりを公式サイトから申し込む
- 「楽天ひかり工事受付センター」から電話またはメールで連絡が来る
- 工事日決定から1週間ほどで「開通通知書」を受け取る
- 開通工事が実施される
- ONUやルーターを設定して利用開始
楽天ひかりを新規で申し込む場合は、原則開通工事が必要です。
開通工事は立ち合いが必須なので、申し込み時に工事日を予約しましょう。
申し込み時に工事日を予約しなかった場合は「楽天ひかり工事受付センター」から電話があるので、そこで工事日を決めてください。
工事予定日になったら開通工事が実施されるので、立ち会います。
開通工事が終わったら、ONUやルーターなどを繋ぎましょう。
- ルーター背面の「モード切替スイッチ」が「RT」になっていることを確認する
- ONU(またはモデム)のLANポートとルーターのWANポートをLANケーブルで接続する
- ONU(またはモデム)」の電源を入れ、約1分待つ
- ルーターの電源を入れ、約1分~2分待つ
楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーターであれば、基本的に接続するだけで設定が完了します。
ただし、一部のルーターは利用前に設定が必要です。
機種ごとの詳しい設定手順は、楽天ひかりのIPv6(クロスパス)対応ルーターページからチェックしてください。
なお、賃貸住宅などでフレッツ光の設備が導入されている場合、開通工事は実施されません。
その場合は、開通日になったらONU・ルーターを接続するだけで楽天ひかりを利用開始できますよ。
転用・事業者変更の手順
転用または事業者変更で楽天ひかりを申し込む手順は以下の通りです。
- 事業者変更承諾番号もしくは転用承諾番号を取得する
- 楽天ひかりを公式サイトから申し込む
- 申し込み完了メールを受け取る
- 切り替え日お知らせメールを受け取る
- 申し込みから1週間ほどで「開通通知書」を受け取る
- 回線が切り替わったら、ONUやルーターを設定して利用開始
転用または事業者変更で楽天ひかりへ乗り換える場合は、承諾番号が必要です。
フレッツ光を利用している人は、NTT東日本/NTT西日本から「転用承諾番号」を取得してください。
転用承諾番号は、電話またはWebで取得できます。
転用承諾番号の問い合わせ先 | 電話 | Web |
NTT東日本 | 0120-140-202(9:00〜17:00) | 光コラボレーション(転用)のお手続き(8:30~22:00) |
NTT西日本 | 0120-553-104(9:00〜17:00) | 光コラボレーションモデルをご検討・ご利用中のお客様(8:30~22:00) |
光コラボを利用している場合は、各事業者から「事業者変更承諾番号」を取得してください。
各サービスのマイページ、またはサポートへの電話で取得できます。
承諾番号を取得したら、公式サイトから楽天ひかりを申し込みましょう。
申し込みの際は、「お使いのインターネットサービスを選択してください」で「フレッツ光」または「光コラボレーション」を選択し、承諾番号を入力してください。
転用・事業者変更で乗り換える場合、開通工事は原則実施されません。
回線切り替え日になったら、ルーターなどを接続して準備完了です。
なお、フレッツ光や他社光コラボで利用していたルーターをそのまま使う場合は、IPv6(クロスパス)に対応しているかを必ずチェックしてくださいね。
楽天ひかり以外でおすすめの光回線
口コミやメリット・デメリットをチェックした結果、「楽天ひかりは自分に合っていない」と感じた人もいるでしょう。
楽天ひかり以外の光回線を利用したい場合は、以下のサービスがおすすめです。
楽天ひかり以外のおすすめ光回線
- GMOとくとくBB光
- おてがる光
- NURO光
GMOとくとくBB光
月額料金の安さを重視しつつキャッシュバックが欲しいなら、GMOとくとくBB光がおすすめです。
GMOとくとくBB光の基本情報 | |
月額料金 | 戸建て:4,818円 マンション:3,773円 |
事務手数料 | 3,300円 |
工事費 | 26,400円※特典で実質無料 |
契約期間 | なし |
違約金 | なし |
セット割 | なし |
キャンペーン | 最大70,000円キャッシュバック 他社違約金を最大60,000円還元 工事費が実質無料 Wi-Fiルーターレンタルが無料 |
対応エリア | 全国 |
GMOとくとくBB光は、スマホとのセット割がありません。
その代わりに月額料金は楽天ひかりよりも割安です。
しかも最大70,000円のキャッシュバックがもらえるほか、他社違約金も60,000円まで負担してくれます。
キャッシュバックの内訳
- 新規申し込み:42,000円
- GMOひかりテレビ加入:20,000円増額
- 電話オプション加入:4,000円増額
- インターネット安心セキュリティ/スマホトラブルサポート+加入:4,000円増額
契約縛りもないため、いつでも違約金なしで解約できる点も魅力です。
ただし、36ヶ月以内に解約すると、工事費の残債を一括請求されるので注意しましょう。
おてがる光
縛りなしで安い光回線を使いたいなら、おてがる光がおすすめです。
おてがる光の基本情報 | |
月額料金 | 戸建て:4,708円 マンション:3,608円 |
事務手数料 | 3,300円 |
工事費 | 22,000円※特典で実質無料 |
契約期間 | なし |
違約金 | なし |
セット割 | なし |
キャンペーン | 工事費が実質無料 新規契約で初月無料 転用・事業者変更で月額料金が12ヶ月間550円割引 |
対応エリア | 全国 |
おてがる光は、スマホとのセット割や高額なキャッシュバックがありません。
しかし、月額料金が非常に安く、楽天ひかりより月額500円以上安く使えます。
契約縛りがなく、いつ解約しても違約金は無料です。
工事費も11ヶ月の利用で実質無料になるため、1~2年の短期間だけ使いたい人に向いています。
NURO光
通信速度を重視する人や、キャッシュバックが欲しい人にはNURO光がおすすめです。
NURO光の基本情報 | |
月額料金 | 戸建て:5,200円 マンション:3,850円 |
事務手数料 | 3,300円 |
工事費 | 44,000円※特典で実質無料 |
契約期間 | 戸建て:3年 マンション:なし |
違約金 | 戸建て:3,850円 マンション:なし |
セット割 | ソフトバンク ワイモバイル NUROモバイル |
キャンペーン | 最大60,000円キャッシュバック オプション申し込みで最大30,000円増額 工事費が実質無料 2ヶ月間は解約無料 |
対応エリア | 24都道府県 |
NURO光は独自回線系の光回線なので、通信速度が優れています。
それでいて月額料金も安いので、通信速度を重視する人にピッタリです。
本来、NURO光はソフトバンクやワイモバイルとセットで利用すると割引を受けられます。
楽天モバイルとセットで利用する場合、割引はありません。
それでも最大90,000円のキャッシュバックをもらえるため、3年間の実質料金では楽天ひかりより安くなります。
キャッシュバックの内訳
- 戸建て:60,000円
- マンション:25,000円
- NUROでんき加入:7,000円増額
- NUROガス加入:2,000円増額
- ひかりTV for NURO (専門チャンネル 2プラン)加入: 21,000円増額
- NURO モバイル(NEOプラン)加入:14,000円増額
楽天ひかり(光回線)を導入できない時の代替案
楽天ひかり(光回線)を利用するためには開通工事が必要です。
住んでいる場所や建物によっては開通工事ができず、楽天ひかりを利用できない可能性があります。
そのような場合はRakuten Turboを利用するか、楽天モバイルを固定回線化して利用するのがおすすめです。
代替案①:Rakuten Turboを利用する
1つ目の代替案は、楽天のホームルーターサービスである「Rakuten Turbo」です。
Rakuten Turbo | |
月額料金 | 4,840円 |
事務手数料 | 3,300円 |
工事費 | 41,580円※特典で実質無料 |
契約期間 | なし |
違約金 | なし |
セット割 | なし |
キャンペーン | 楽天モバイルとセットで毎月1,000ポイント還元 端末代が実質無料 楽天市場の還元率が+2倍 |
対応エリア | 全国 |
Rakuten Turboのおすすめポイント
- 開通工事なしで使える
- テザリングやモバイルルーターより通信が安定
- 楽天モバイルとセットで毎月1,000ポイント還元
- 楽天市場のポイント還元率が+2%
Rakuten Turboは、楽天モバイル同様に楽天回線(モバイルデータ通信)を利用します。
ルーターをコンセントに挿すだけで使えるので、開通工事が不要です。
開通工事ができず、光回線を導入できない物件に住んでいる人でも問題なく使えます。
Rakuten Turboと楽天モバイルをセットで利用した場合も「最強おうちプログラム」が適用されます。
毎月1,000円相当の楽天ポイントが還元されるため、楽天モバイルの月額料金が実質1,000円割引です。
また、Rakuten Turboも「SPU」の対象になっており、契約中は楽天市場の還元率が2%アップします。
楽天モバイルの特典を合わせれば、楽天市場で常に7%の高還元です。
代替案②:楽天モバイルを固定回線化する
楽天ひかりが使えない時のもう1つの代替案は、楽天モバイルを固定回線化することです。
楽天モバイルはデータ通信を無制限に使えます。
通信品質では光回線に劣るものの、単身者でオンラインゲームをプレイしないなら、固定回線代わりに使うことも十分可能です。
楽天モバイルを固定回線化する方法としては、大きくテザリングとSIMフリールーターの利用の2つがあります。
楽天モバイルを固定回線化 | メリット | デメリット |
テザリング | ・ルーターを買う必要がない | ・スマホのバッテリー消費が激しくなる ・接続台数が限られる |
SIMフリールーター | ・モバイルルーターなら持ち運んで使える ・据え置き型を選べば、テザリングより通信が安定する | ・楽天回線対応のルーターを買う必要がある ・モバイルルーターは持ち運びや充電の手間がかかる ・据え置き型のルーターは外で使えない |
テザリングの場合、ルーターを買う必要がなくスマホから設定から有効にするだけで利用できます。
ただしスマホのバッテリー消費が激しくなりますし、接続台数も少なめです。
一時的にルーターとして使うならテザリングでも良いですが、固定回線代わりに使うならSIMフリールーターを活用しましょう。
テザリングよりも通信が安定しますし、モバイルルーターを選べば外でも使えますよ。
Rakuten Turboと楽天モバイルの固定回線化、おすすめはどっち?
Rakuten Turboと楽天モバイルの固定回線化のどちらが良いかはケースバイケースです。
どちらも一長一短あるため、メリット・デメリットを比較したうえで選びましょう。
楽天ひかりの代替案 | メリット | デメリット |
Rakuten Turbo | ・楽天モバイルとセットで毎月1,000ポイント還元 ・ルーターが5G対応で高性能 ・48ヶ月使えば端末代が無料 | ・月額料金が高くなる ・屋外では使えない |
楽天モバイルを固定回線化 (ルーターの利用を想定) | ・Rakuten Turboを使うより安上がり ・モバイルルーターなら持ち運んで使える | ・ルーターの購入や設定が必要 ・通信速度はRakuten Turboより劣る可能性あり ・モバイルルーターは持ち運びや充電の手間がかかる |
手っ取り早く使えるのはRakuten Turboです。
難しい設定なしですぐ利用開始できますし、楽天モバイルの5Gに対応しており通信速度も安定しています。
ただし、月額料金は楽天モバイルを固定回線化するほうが安上がりです。
また、楽天モバイル+モバイルルーターの組み合わせなら、外出先でも利用できます。
自宅だけで安定して使うならRakuten Turbo、安さ重視や外出先でも使うなら楽天モバイルの固定回線化がおすすめです。
楽天ひかりの評判に関するよくある質問
最後に、楽天ひかりの評判に関するよくある質問をまとめました。
楽天ひかりが開通するまでどれくらいかかる?
楽天ひかりを申し込んでから開通するまでは、概ね2週間~1ヶ月ほどかかります。
申し込み状況や住居環境によっては、1ヶ月以上かかるケースもあるようです。
なるべく余裕を持って申し込みましょう。
楽天ひかりでオンラインゲームをプレイできる?
楽天ひかりでもオンラインゲームはプレイ可能です。
IPv6(クロスパス)に対応しているので、対応ルーターを利用すれば通信が混雑しにくくなります。
オンラインゲームも快適にプレイできるでしょう。
楽天ひかりの支払い方法は?
楽天ひかりの支払い方法はクレジットカード、楽天銀行デビットカード、口座振替です。
楽天銀行以外の銀行で口座振替を利用する場合は、110円/月の手数料がかかります。
口座振替で支払いたい場合は、楽天銀行の口座を開設しましょう。
楽天ひかりは引っ越し先でも使える?
引っ越し手続きをすれば、引っ越し先でも楽天ひかりを継続できます。
ただし、引っ越し先がフレッツ光の対応エリア外だった場合は、継続できません。
また、引っ越しの際は移転工事費がかかるので注意しましょう。
楽天ひかりの問い合わせ方法は?
楽天ひかりは電話またはチャットで問い合わせられます。
電話番号は0120-987-300、受付時間は9:00〜18:00です。
申し込む前の場合は、「お申し込み前専用電話番号(0120-987-600)」へ問い合わせてください。
楽天モバイルを使っていなくても、楽天ひかりを利用できる?
楽天モバイルを使っていなくても、楽天ひかりは申し込めます。
ただし、楽天ひかりのメリットを最大限生かすためには、楽天モバイルをセットで契約するのがおすすめです。
楽天ひかりの解約方法は?
楽天ひかりはWeb(メンバーステーション)から簡単に解約手続きできます。
事業者変更で他の光コラボに乗り換える場合は、「事業者変更承諾番号 申請フォーム」から手続きしてください。
楽天ひかりの評判まとめ
以上、本記事では楽天ひかりの評判やメリット・デメリットをまとめました。
楽天ひかりは、楽天ポイントが貯まりやすくなるのが特徴です。
楽天モバイルとセットで利用すると、毎月1,000円相当の楽天ポイントが還元されます。
実質的に楽天モバイルとのセット割と呼べるため、楽天モバイルユーザーなら楽天ひかりがお得です。
楽天市場での還元率もアップするため、楽天経済圏ユーザーにも向いていますよ。
ただし月額料金はそこまで安いわけではなく、通信速度も平均的です。
楽天ひかりは、良くも悪くも楽天ユーザー向けの光回線と言えるでしょう。